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FAQ
Foire aux questions et réponses

  • Q comprimé 1.Onboard

    A
    1.1 L'application dans l'interface clic sur terminal intelligent ne répond pas
    Tout d'abord cliquez sur le bouton retour pour revenir à l'interface principale. Si toujours pas de réponse, appuyez sur le bouton de réinitialisation pour redémarrer.
    1.2 Films, musique ne peut pas jouer entrer dans l'interface de configuration, vérifiez si une connexion Wi-Fi du terminal est correctement configuré et connecté.
  • Q 2.1 Oubliez le compte de connexion du routeur

    A 2.1.1Long Appuyez sur le bouton de réinitialisation, restaurez le paramètre d'usine par défaut. Après restauration, l'adresse de connexion Web est [192.168.1.1:8088], nom d'utilisateur et mot de passe de connexion: racine
  • Q 2.2 Le signal Wi-Fi n'est pas stable, ce qui peut être causé par les conditions suivantes.

    A
    2.2.1 Contact desserré Lorsque l'appareil bouge, éteignez-le, puis redémarrez-le.
    2.2.2 La carte SIM n'est pas une grande carte standard, ce qui conduit à des contacts en vrac
    2.2.3 L'appareil n'est pas couvert par un réseau d'opérateurs mobiles local
    2.2.4 GMS réseau de base de la station de base de la station de base est en panne
  • Q 2.3 À propos de la montée et de la liaison descendante

    A
    2.3.1 Le module de communication est le module de communication sans fil LTE CAT 4 conçu par \"Quectel Wireless Solutions \", le premier module sans fil global fournisseur, pour M2M et IOT. Il adopte 3GPP rel. 11 Technologie LTE, théoriquement, il prend en charge la vitesse de liaison descendante maximale de 150Mbit / s et la fréquence de liaison montante maximale de 50Mbit / s. Toutefois, dans des applications pratiques, il peut être limité par des facteurs tels que des équipements de station de base, la technologie de l'opérateur et la fonction de contrôle de la trafic de Routeur \"QoS \", ce qui permet aux utilisateurs de ne pas jouer de la vidéo en douceur ou de parcourir rapidement des images haute définition ou gif diagrammes dynamiques.
    2.3.2 Mais dans la demande pratique, le facteur important affectant le taux de LTE comprend les nombreux aspects suivants:
    A.Que, le réglage du système est correct
    Facteur de terminal B.mobile
    C.Base Station Matériel et facteur de transmission
    D.Base Station Radio Faure de fréquence (RRU) ou alarme de ratio à ondes debout, arrêt de la station de base Port Port Port de l'antenne, déséquilibre de puissance d'antenne
    échec de la synchronisation de l'échec ou de l'horloge E.gps
    F.BASE STATION BBU BASE BASE Possibilité de traitement de la baisse
    Échec du logiciel G.DU
    H.Transmission Restriction de la bande passante
    I. Impact environnemental sans emploi (affecte directement SINR)
    j. Je ne rend pas la principale couverture en raison des paramètres de puissance ne sont pas rationnels, ce qui provoque un faible sincr
    K.Overling Couverture
    m.over couverture
    N.Weak Couverture d'intérieur
    O. Switching Problème
  • Q 3.1 Tous les indicateurs ne pas jusqu'à la lumière après la mise sous tension

    A
    3.1.1 Vérifiez que le câble d'entrée d'alimentation est correctement connecté et vérifiez si la tension d'alimentation est normale.
    3.1.2 Si les conditions ci-dessus sont remplies et correctes et tous les indicateurs sont éteints, l'appareil est défectueux, s'il vous plaît contacter votre fournisseur de service local ou fournisseur appareil.
  • Q 3.2 L'utilisateur ne peut pas rechercher le wifi de l'appareil

    A
    3.2.1 Vérifiez si le terminal utilisé par l'utilisateur est activé avec la carte réseau sans fil et si la configuration de la carte réseau prend en charge la bande de fréquence WLAN prise en charge par le terminal (téléphone portable, tablette).
    3.2.2 Il est confirmé que la carte réseau terminale est intacte et les autres signaux WLAN dans les environs peuvent être numérisés, mais le réseau WLAN du périphérique utilisé n'est toujours pas recherché et le réseau WLAN ne peut pas non plus être recherché à l'aide de D'autres terminaux, alors l'appareil est défectueux.
    3.2.3 Connectez-vous à la page d'arrière-plan du serveur de cloud, entrez les paramètres sans fil - Paramètres virtuels AP, vérifiez si le périphérique a été configuré avec un vap disponible et si le SSID configuré est le SSID de diffusion; Entrez les paramètres sans fil - Paramètres de paramètre avancé sans fil, vérifiez si la configuration du paramètre sans fil est correcte (telle que le code de pays, la puissance, la bande de fréquence, etc., pour une configuration de paramètres détaillée, veuillez vous reporter à l'opérateur SIM local ou obtenir du fournisseur après. Ministère technique --Sales).
    3.2.4 Si le problème persiste, veuillez restaurer les paramètres d'usine par défaut. S'il ne pouvait pas être utilisé après la ré-configuration, veuillez contacter le fournisseur de services local ou le fournisseur de périphériques.
  • Q 3.3 L'utilisateur ne peut pas accéder à Internet et l'appareil ne peut pas composer normalement

    A 3.3.1 Vérifiez si la carte SIM est installée correctement et si l'antenne 4G est correctement connectée.
    3.3.2 Si les conditions ci-dessus sont remplies, veuillez contacter votre opérateur de réseau mobile local pour vérifier si la carte SIM est hors service en raison de la facture en retard.
  • Q 3.4 WiFi de l'utilisateur est connecté normalement, mais aucune interface d'authentification ne se présenterait après tout site Web cliqué sur

    A 3.4.1 Après avoir connecté au WiFi et entrez dans n'importe quel site Web, la page ne peut pas accéder à la page de divertissement local et confirmez si le client obtient l'adresse via DHCP.
    3.4.2 Si l'utilisateur a configuré correctement, veuillez contacter votre fournisseur de services local ou le fournisseur de périphériques lorsqu'une page de divertissement locale ou un autre site Web n'a pas pu apparaître après avoir changé un navigateur différent.
  • Q 3.5 WiFi de l'utilisateur est connecté normalement, l'interface d'authentification apparaît après avoir saisi le nom de domaine correspondant, mais la vidéo locale ne peut pas être jouée.

    A 3.5.1 Vérifiez si le disque dur à l'intérieur de l'appareil est intact ou lâche. Si le disque dur est lâche, fixez-le; Si le disque dur a été endommagé, veuillez contacter votre fournisseur de service local ou votre fournisseur de périphérique pour la remplacer.
    3.5.2 Vérifiez s'il y a une vidéo locale jouable sur le disque dur utilisé.
    3.5.3 Lorsque vous souhaitez que vous ne puissiez toujours pas lire de vidéos à l'aide de différents navigateurs, veuillez contacter votre fournisseur de services local ou votre fournisseur de périphériques.
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